商売繁盛
4つのカードアイテム
めがね屋さんから始まり、今は居酒屋・ダイビング・美容室・ケーキ屋・カイロ院等でおおく使用されているアイテム(ハガキ.スタンプ.紹介カード.名刺)です。業種は異なっても、売り上げをのばし、安定させる方法です。
お客様の心にのこるのは「ありがとうハガキ・カード」です。
残念ながら「お金をくださいハガキ・カード」はゴミ箱直行です。
ハガキは、固定客を増やす「漢方薬」。3ヶ月、半年、一年と気長に続けて
いくことによって効果・成果が現れてきます。小串広己さんの言葉より
「ありがとうハガキ」?
売り込みのないハガキ・カードです。
感謝、ありがとうの気持ちが伝わるDM。
手書きメッセージが一言入っているDM。
自分に向けられる特別感のあるDM。
「お金をくださいハガキ」?
売り込みハガキ・カードです。
キャンペーン期間だけ来る宣伝文句だけのDM。
何度も来る全て同じ内容のDM。
文字ばかりの機械的、温もりのないDM。
お客を集める
1.新規のお客を集める開拓アイテム

即効性は新聞折込チラシ、新聞広告がありますが、口コミでお客が増えていくので、安定性があります。

店の紹介、メニュー、
隣近所のお店に置いてもらいましょう。顔を覚えてもらう気持ちで手配りしましょう。内容も売り込みにならないよう、誠意を感じさせる中身にしましょう。
お試しカード、優待カード
まず、お店に来てもらいましょう。来店したお客様をお得意様にしましょう。そのためにも、住所等の連絡先を教えてもらい顧客カードをつくりましょう。
紹介カード
お客を集めるための紹介カードは、バラマキの感じで、安い紙で数を多く作りましょう。紹介者にも同等ぐらいのサービスをしましょう。上記の隣近所のお店にも紹介者欄にその店名を書いて配ってもらいましょう。
スタンプカード
今はいいや、と思っているお客に必要な時に思い出してもらいましょう。シャレたイラストや言葉をいれた、スタンプ数の少ないカードです。財布やカード入れに入れてもらいましょう。
名刺
詳しくは名刺のページをご覧下さい。
お客を留める
2.お客様に感謝を表すアイテム

感謝、ありがとうの気持ちを伝えましょう。手書きメッセージを一言いれましょう。お客様はあなたを支えている人々です。

来店お礼のハガキ
売り込みハガキにならないよう気をつけましょう。もらって嬉しい絵柄にしましょう。文章は短くしましょう。
保証の案内ハガキ、カード
メンテのお知らせ・予約確認
今回使用したサービス・素材等を知ってもらいましょう。サービス期間・有効期間をお知らせしましょう。上記の「来店お礼」が一週間後ごろ、この「お知らせ」が一ヶ月後ころ、下記の「お誘い」が三ヶ月後ころ、が目安です。
お誘いのハガキ
「自分(お客)に向けられる特別感」を感じるハガキを作りましょう。あなたのために当店のサービスがあることを伝えましょう。
メンバーカード・回数券
気楽に来店してもらうためのアイテムです。お得意様になってもらうと同時にまかせられるお店であることをアピールしましょう。
スタンプカード
1.のお客を集めるスタンプカードと異なり、スタンプを集める楽しみを与えて下さい。景品・サービス等が自店の物でなても、映画観賞券、近所のレストランのペアー食事券でも面白いと思います。
お客を増やす
3.お客様にお客を連れて来てもらうアイテム

新たなお客様を連れて来てくれるよう、お客様にスタッフになってもらいましょう。

紹介カード
お客を増やすための紹介カードは、それなりに特別感を感じられるカードにしましょう。紹介者にも同等以上のサービスをしましょう。
紹介技術料(優待)割引カード
紹介お礼(優待)ハガキ
紹介して下さったお客様にお礼のハガキを出しましょう。バースデーカード等も忘れずに出して、スタッフの仲間に入ってもらいましょう。
スタンプカード
スタンプカードも紹介者を増やせる工夫をしましょう。グループ・友達間で集めるスタンブカードも面白いと思います。
アンケートハガキ
お得意様に、店の経営.サービス等を相談しましょう。提案された事は、できるだけ実現しましょう。「お得意様は店外のスタッフ」との意識を持ちましょう。
メモ帳
お客様に、店の名前等の印刷されたメモ帳を配りましょう。いつもでも思い出してくれるように、だけでなく、お客様のお客さんにも自分の店を覚えてもらいましょう。案外、口コミ効果があります。
お客を呼び戻す
4.来なくなった客をお得意様になってもらうアイテム
何故来なくなったのか?まず、考えてみましょう。
何日も考え、頭を悩ませても、殆ど現実的な答えはでません。なぜなら、売り手である『皆さんの都合で考えるからです』売り手側の物の見方しか考える事ができないからです。
お客様（消費者）なくして商品・サービスは売れないです。お客様に喜んでいただくことが重要なら『お客様に教えていただくのが、一番です。』
頭をカラッポにして、お客様の意見を感じとって下さい。あなたとお客様にとって、必要なお店を作りましょう。

失客用ハガキ
お店が変わった。変わろうとしていることをアピールして下さい。リスナーになってもらって、アンケート等に答えてもらいましょう。景品・特典も忘れずに。

案内カード(お誘い)
新装開店・新メニュー等の案内です。ワクワク感を表現して下さい。

バースデーカード(季節のハガキ)
自分に向けられる特別感のあるDM、お客様を忘れていないことをアピールしましょう。

開店○周年の案内ハガキ
アンケート等で、店の経営.サービス等を相談しましょう。提案された事は、できるだけ実現しましょう。あなたとお客様にとって、必要なお店を作りましょう。
オマケ
便利シールアイテム
割引シール、バーデシール、顔写真シール
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